投诉者情况
姓名杨女士电话***0
地址四川省成都市email***3
qq.
投诉类别网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称北京大麦文化传媒发展有限公司地址浙江省杭州市余杭区
联系人大麦网电话***
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人于年10月19日在大麦网APP订购了成都《谍影重重》沉浸式话剧演出票，订单号(***)，因疫情管控原因，我从省外回来，核酸报告未出结果，为配合当地防疫要求，未到现场进行观看演出，申请退款但客服称票品为有价证券，非普通商品，不支持退款。
现有证据订单截图，同客服聊天记录
投诉请求退款
年10月31日10：12四川消费网回访：还未联系我和解。
