「本文来源：上游新闻」
日前，正值双十一消费大促期间，各大出行平台也都参与活动，给出不少折扣政策。但同时，当下又叠加全国多个城市因为疫情反复，继而引发机票以及游乐园门票的退票纠纷。其中大麦网以及走着瞧平台投诉量突出，被指霸王条款，拒不退款。
被集中隔离大麦网短信提醒退票又不退
11月2日，江苏省的李女士向“电诉宝”反映称，她在年10月14日在大麦网上购买中国内地摇滚乐队“新裤子”苏州站演唱会门票，于年10月31日前往上海迪士尼乐园，根据疫情防控已被要求集中隔离14天，无法于年11月6日前往演唱会。在11月1日收到疫情原因可全额退票短信，并按短信提示步骤在票上画X撕毁，但申请退款被拒绝。大麦网不予退票并称集中隔离为“个人原因”。
李女士表示现在票已按大麦网要求撕毁，不可转让或退票，商家涉嫌在短信中虚假宣传，目前李女士诉求为要求全额退款。但投诉转至大麦网后，未收到任何有关处理回复。
同样情况，还发生在福建省，消费者梁小姐反映称，她于年9月7日在大麦网购买了个人明星乃万厦门站演出票，由于疫情原因，学校已经禁止出行。作为学生的梁小姐希望大麦网予以退款，减少不必要麻烦，但是大麦网一直驳回退款申请。
上海市的袁先生也遭遇同样的情况，他于年7月27日在大麦网app下单购买chinajoy中国国际数码互动娱乐展览会门票，价值元，由于疫情关系，在7月29日就申请了退款，但是到目前没有任何人处理。
袁先生称目前订单显示“交易完成”，在app上找在线客服均为电脑快捷回复。拨打售后热线也都是电脑客服，根本没有解决问题，也找不到人工客服。而且和电脑自动客服每次的聊天记录都没有，消费体验极差。
疫情原因不方便出行“走着瞧”以特价商品为由拒绝退款
除大麦网外，无锡走着瞧科技有限公司旗下“走着瞧旅行”也有同样的投诉案例发生。
10月28日，江苏省的杨女士反映称，她于年5月13日在