近日，网经社通过对“万师傅”年全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“年万师傅消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。
01、消费评级数据出炉万师傅获3次“谨慎下单”评级
榜单依据运行近十年的国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成。年度全国生活服务电商消费评级数据出炉，共计41家投诉量“规上”电商平台上榜。此外，其中部分案例入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，并公开披露给媒体及有关部门。
获“不建议下单”评级的为：途牛旅游网、衣二三、世界邦旅行网、旅划算、走着瞧旅行网、东方福利网、小猪短租、微旅网、oyo酒店、学慧网、平安好医生、骑驴游、麦淘亲子、51Talk、尚德机构、爱订不订、口碑外卖、蚂蚁短租、易到、智行、幸福西饼、侠侣亲子游、高铁管家06、联联周边游、58同城、帮考网、票牛网、大麦网、永乐票务、饿了么。
年元旦起，我们对上述部分平台作年度数据披露及典型案例解读，今天发布的是万师傅评级数据。
据“电数宝”显示，年度“万师傅”共获得16次消费评级。13获“建议下单”评级，3次获“谨慎下单”评级。
02、“万师傅”年度投诉数据
投诉地区分布
据“电数宝”显示，年度投诉“万师傅”的用户主要集中地为广东省、江苏省、四川省、福建省、山东省、河南省、浙江省、湖南省、重庆市。
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示，在投诉“万师傅”的用户中，男性占比60%，女性占比40%。另外，用户投诉“万师傅”的消费金额在-元区间占比较多，为55%。
03、典型案例披露
此外，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“万师傅”存在退款问题、冻结商家资金、售后服务等问题。
充值剩余金额无法提现售后“万师傅”久未处理回复：已处理
武女士在“万师傅”企业版