线下演出市场复苏,“一票难求”成了常态。屡次出现的抢票难和高价黄牛票,让本就憋了很久的观众将愤怒发泄到了大麦头上。
“不停刷新、不停验证,卡住了就退出来,重新选价再进”
“大麦默认的付款方式是支付宝,要确保有余额”
“开票15分钟之内还有机会捡漏”
“元和元的票价最难抢,抢不到赶紧换其他价位”
“不要抢元的,没几张,代抢黄牛都不接”
……
从大学时期就开始抢各类演出门票的安安,对以上各种抢票攻略早已熟稔于心。可遇到周杰伦的演唱会,她依然没辙——抢票开始几秒后,直接卡出系统。
大麦的logo转几次圈之后,安安的手机直接卡住。/受访者提供
2月底,周杰伦嘉年华世界巡回演唱会门票预售启动。早在抢票系统上线前,累计想看人数便已超万。
周杰伦后援会官方微博表示,首场演唱会门票预售开启后“10秒不到全部售罄”。与此同时,一张加价-元不等的黄牛票价截图流传在朋友圈。另一边,原定于2月27日15:58开启预售的太原站9月22日场次演唱会,在临近开票时大麦突然宣布取消预售。在暂停预售的同时,有网友晒出黄牛发出的票价订单。
原定的9月22日太原演唱会预售被临时取消。/
大麦官博一时间,抢不到票的粉丝将愤怒全部发泄到购票平台的头上,购票平台大麦网被骂上了热搜第一。总是挨骂的大麦,委屈吗?
大麦挨骂,天经地义?
大麦网挨骂,似乎已经成了大型演出的“固定环节”。
年,作为DOTA2国际邀请赛中国大陆地区的票务合作伙伴,大麦网先是突然宣布延迟1小时开售,后是原本随机安排的座位,黄牛售卖的票却是指定楼层。“串通黄牛”的质疑声甚嚣尘上,大麦不得不公开解释此事并表示将通过技术手段防止黄牛票行为。
同年的TFBOYS六周年演唱会,大麦网又被粉丝发现并未将门票全部售卖,而是将大部分座位提前锁定。事后,主办方出面回应,“请粉丝稍安勿躁,切勿相信网络谣言”。
等待3分钟,抢票1秒钟。
尽管负面缠身,但似乎并不影响大麦在票务市场老大的行业地位。观众场场抢,场场骂,可下一场演唱会还会去大麦上抢门票。
看似走“黑红”路线的大麦,最初拿了一手王炸的牌。
业务雏形缘起于一次快递业务。年,当时一家主营北京同城的快递公司“小红马快递”的创始人曹杰发现,一位客户的配送量骤增,其配送的产品全是热门话剧《恋爱的犀牛》的门票。
曹杰迅速嗅到商机——销售演出门票。演出前,只需和演出公司谈好提成,拿到票之后直接对外售卖,卖不出去的部分还可以退还给演出公司。听起来,这既不需要占用大量资金,也没有压货风险。
曹杰立马行动起来,找到了几家演出公司商讨此事。演出公司很乐意与其合作,既负责卖票,又免费送票,何乐而不为呢。
大麦网的前身“中国票务在线”就此成立。后来因为带有“中国”字样的品牌不能在工商局申请品牌保护,遂于年更名为大麦网。
年,《恋爱的犀牛》首演时在北京掀起了小剧场戏剧的狂潮,被称为“年轻一代的爱情圣经”。/视觉中国
风口之上,乘胜而起,大麦网亦如此。
21世纪初,数字音乐开始腾飞的同时,一个全新的演出娱乐市场正在被重构。以往,唱片公司和歌手的收入主要来自实体唱片销量。当音乐可以在网上随处下载,线下演出便成为了他们的主要收入来源。
在“在线销售门票”的空白市场上,曹杰率先研发出手机