亲爱的麦粉：
银行存管系统上线之后，充值、投资、提现、回款以及红包的使用方面都做出了相应的调整，为了让各位麦粉在投资过程中体验更流畅，现我司特将操作中会遇到的一些问题及解决办法公布如下，望各位麦粉周知！
Q：存管上线后回款有哪些变化？
A：大麦理财用户的回款时间变更为：回款日的0—3个工作日内回款到您的大麦理财账户中，具体以江西银行的放款时间为准，届时由江西银行发送余额变动通知短信。
Q：存管上线后充值有哪些变化？
A：
充值方式
1.非快捷充值（支付宝、网银转账、柜台转账等）
①支付宝转帐
通过支付宝转账到在大麦理财开通的江西银行存管账户。在——输入充值金额，跳转到支付宝页面，完成充值操作
②网银转账
通过手机银行、银行柜台、银行ATM机等方式转账到在大麦理财开通的江西银行存管账户。在——输入充值金额，点击确认充值
2.快捷充值
使用已绑定的银行卡在平台上进行充值，在——输入充值金额，跳转至江西银行页面，填写图形验证码，获取手机验证码，填写验证码并确认，确定后完成充值。
充值到账时间
1.正常情况下，网银转账，支付宝转账，快捷充值方式均为即时到账。
2.使用非快捷充值时：若银行提示扣款之后账户余额没有相应增加
①可能是银行信息没有同步，刷新页面查看同步情况；
②可能是存管系统延迟，系统延迟会在10-30分钟后到账，到账后不影响正常使用；
3.如遇到充值掉单情况请第一时间联系客服处理（--），确认无误属于掉单情况，您充值的资金将会在2-5个工作日之内帮您申请补单（以第三方充值平台实际日期为准），若补单未成功将直接退还至您的银行卡。
充值费用
1.非快捷充值
非快捷充值（如网银、手机银行、支付宝、柜台、ATM等转账方式）过程中所产生的服务费，由您转账的渠道（银行、支付机构）所收取，而非大麦理财平台及存管银行收取。
2.快捷充值
快捷充值过程中因您所使用的转账渠道（银行、支付机构）而产生的手续费，已由大麦理财平台为您承担。
由于各银行充值限额不同，具体额度以发卡行为准，建议您使用非快捷充值渠道进行充值。
Q：存管上线后提现有哪些变化？
A：
提现方式及到账时间
1.提现金额≤5万元，可随时发起提现，提现后实时到账。
2.提现金额＞5万元，需工作日9：00-16：30发起提现，最迟T+1个工作日到账。
注：每日最多可申请提现10次
提现费用
1.用户充值后未投资资金进行提现，将收取0.2%的手续费，最低2元起；
2.充值资金用于投资，投资本金和该笔投资获得的收益及奖励即为免费提现额度，在该额度内投资者每月可享有5次免费提现机会，超过5次则按0.2%收取提现手续费，每笔最低2元起。
3.免费提现额度定义：免费提现额度=已投资本金+该笔投资产生的收益及奖励（含红包，加息券，平台加息，活动加息，），该额度随着回款与提现进行相应的增减。
Q：使用红包为何没有立即返现至账户？
A：用户在投资大麦理财标的并使用红包之后，红包没有返现至余额中的原因如下：
您投资的标的目前正处于募集期，待募满放款后红包将会返还至您的账户，另外，在项目募集期间，您的投资金额状态将会显示为资金锁定，待募满放款之后则会显示为——投资产品。
Q：iOS版本APP无法使用？
A：因iOS平台特性，发版期内无法进行投资，请各位麦粉移步大麦理财电脑端、