Tech星球1月5日消息，近日，有用户在黑猫平台投诉称自己新冠阳性想退票但大麦网拒绝的消息引发热议。
对此，大麦网客服回复：演出票退票的决策权均在主办方，由于项目不同，主办方的退票*策也不同，一些主办方因无法验证用户提供的抗原真实性，故要求用户提供本人核酸阳性证明才可给予退票。针对用户的退票诉求，大麦一直都在积极帮助用户与主办方沟通退票。
据悉，大麦网成立于年，是中国综合类现场娱乐票务营销平台，业务覆盖演唱会、话剧、音乐剧、体育赛事等领域。
年3月21日，阿里巴巴集团宣布，对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购。这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块，通过线下内容落地与渠道触达服务，助力大文娱各大版块协同发展